Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
Devoluciones y cambios:
En Homira, hacemos todo lo posible para que las descripciones de nuestros productos sean lo más detalladas posible, de modo que no tenga ninguna sorpresa al recibirlos. Queremos que nuestros clientes sepan exactamente lo que están pidiendo.
Política de cancelación de pedidos:
Estamos orgullosos de nuestra capacidad para procesar rápidamente todos los pedidos realizados en nuestro sitio web. La mayoría de los pedidos se procesan en un plazo de 12 horas. Si desea cancelar su pedido por cualquier motivo, envíenos un correo electrónico a contact@homiralife.com lo antes posible.
La gran mayoría de los artículos en stock se procesan y/o envían dentro de las 12 horas, por lo que es imprescindible que nos contacte durante este período para que podamos intentar cancelar su pedido antes de que sea procesado y/o enviado.
No se podrá aceptar ninguna solicitud de cancelación si el pedido ya ha sido procesado.
Error de dirección:
Es responsabilidad del cliente verificar la exactitud de la dirección proporcionada y contactarnos rápidamente para comunicar cualquier modificación. Esta solo podrá realizarse si el pedido aún no ha sido procesado.
No nos hacemos responsables de información de envío incorrecta. Tampoco somos responsables de pedidos rechazados o imposibles de entregar (direcciones inaccesibles, incompletas, etc.).
En estos casos, los paquetes pueden ser devueltos a nuestras instalaciones, aunque no siempre ocurre.
Si su pedido es devuelto al remitente, le ofreceremos el reembolso del pedido descontando los gastos de envío o bien una nueva expedición, según su elección.
No será elegible para un nuevo envío ni para el reembolso hasta que el paquete haya sido recibido por el remitente.
Política de devoluciones:
Aceptamos devoluciones* por cualquier motivo, ya sea porque no esté satisfecho o simplemente porque haya cambiado de opinión. Nuestra política de devoluciones es de 14 días a partir de la recepción de los productos.
Si por cualquier motivo no está satisfecho, solo tiene que completar este formulario de devolución, firmarlo y enviarlo junto con su paquete a la dirección que le indicaremos cuando contacte con nuestro servicio de atención al cliente.